用ChatGPT或Claude在5分钟内写出得体的催款提醒信息

2026年10月15日

用 ChatGPT 或 Claude 在 5 分钟内写出得体的催款提醒信息

你是不是有一些老客户赊账、分期付款或批量采购却没有按时付款，而你每次想开口提醒都觉得很尴尬，又怕因此失去这位客户？这篇文章教你如何用 ChatGPT 或 Claude 这两款免费的 AI 聊天工具，在 5 分钟内写出一套不同语气的催款提醒信息，从温和到坚定都有。你只需要一台能上网的电脑或手机，不需要安装任何额外软件。

准备工作

ChatGPT（chat.openai.com）或 Claude（claude.ai）：两者都有免费版本，足够完成这个任务，只需用邮箱或 Google 账号注册即可。
一份简单的欠款清单：客户姓名、欠款金额、已经超过约定还款日期多少天。手写在本子上或一个简单的 Excel/Google 表格就够了，不需要专门的记账软件。
了解你和这位客户的关系：是多年的老客户、第一次购买的新客户，还是批发客户。这决定了提醒信息该用温和还是坚定的语气。

具体步骤

第一步：打开 ChatGPT 或 Claude，描述你的真实情况

不要只输入"写一条催款信息"，这样 AI 只会写出很笼统、冷冰冰的内容。清楚地描述情况，AI 才能写出合适的语气。粘贴以下提示词，把方括号里的内容换成你的实际信息：

你在越南经营一家[行业类型，例如：网上服装店]。
客户[客户姓名]在[购买日期]购买了价值[金额]的商品，约定
在[还款日期]付款，但现在已经超过约定日期[天数]天还没付款。
这位客户是[多年老客户 / 第一次购买的新客户 / 批量采购的批发客户]。

请帮我写 3 个不同程度的催款提醒信息版本，用于通过聊天软件
（如微信或 Messenger）发送：
1. 温和的提醒，像朋友之间的关心问候（刚超过几天时使用）
2. 清楚礼貌的提醒，附上具体的还款期限（已提醒一次但没有回复时使用）
3. 坚定但依然礼貌的提醒，说明如果再次错过期限接下来会怎样
   （已多次提醒后使用）

语气要求：友好、不讽刺、不威胁，维护长期的生意关系。每条信息
控制在 60 字以内，可以直接从手机发送。

第二步：读一遍并选出合适的版本

AI 会给出 3 个版本的信息。用你自己的语气读一遍，如果哪句话听起来"不像你平时说话的方式"，就稍微改几个字让它更自然。这一点很重要，因为老客户往往一眼就能看出信息是不是机器写的。

第三步：请 AI 再写一版给批发客户或大额合同客户用的

对于批发客户或签了合同的客户，信息需要稍微正式一些。继续用下面的提示词：

请再写一条更正式的催款提醒信息，用于通过邮件发送给批发客户。
内容包括：问候语、提及发票号[发票号]、还欠的金额、建议的新
还款期限（从现在起[天数]天内），以及对合作的感谢。不要使用
威胁性的语气，只陈述事实并提出解决方案。

第四步：保存下来作为可重复使用的模板

选好满意的 3-4 条信息后，保存在手机备忘录或一个专门的文件里。下次只需要换上客户姓名、金额和日期，不用再从头写一遍。

示例结果

针对"老客户网购，欠款 500,000 越南盾，超期 5 天"的情况，AI 可能会给出这样的温和提醒：

"您好[客户姓名]，提醒您一下，[购买日期]的订单还有 500,000 越南盾尚未付款。方便的时候麻烦转账给我们，非常感谢！"

以及提醒 2-3 次仍未收到回复后的坚定版本：

"您好[客户姓名]，关于 500,000 越南盾的欠款，已经超期 15 天，这是第二次提醒。如果您遇到什么困难，我们很乐意商量解决办法。希望您能在[具体日期]前回复一下，方便我们核对账目。"

让结果更好的小技巧

一定要告诉 AI 你和客户的关系（老客户、新客户、批发客户），因为语气应该完全不同。
让 AI 一次性写出多个程度的版本，这样你手头就有一套逐步升级的提醒，不用每次都重新问。
如果客户习惯用电话回复而不是打字，也可以请 AI 写一份简短的通话稿（开场白，以及遇到客户含糊承诺时该怎么应对）。
句子保持简短，除非真的需要律师介入，否则避免用太生硬的法律用语，因为语气太强硬反而容易让老客户产生反感。

需要了解的局限

不要把敏感的客户信息（身份证号、完整银行账号）粘贴到 ChatGPT 或 Claude 里。只需要姓名和金额，AI 就能写出合适的提醒信息。
AI 只能帮你写措辞，不能替你做生意上的决定：是否该停止给这位客户赊账、是否需要当面沟通，这些都还是要你自己判断。
对于金额较大或拖欠时间很长，或者客户明显故意拖延不还的情况，这时候需要找律师或合法的催收服务咨询，不要自己使用威胁或骚扰性的语言，因为大多数地方对催收用语都有明确的法律规定。
不管客户多晚付款，都要保持对客户的尊重。今天拖欠付款的客户，未来仍然可能是多年的忠实顾客。